RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Es ist möglich, die Rücksendung eines oder mehrerer Produkte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Pakets zu beantragen. Wir empfehlen Ihnen, innerhalb von 2 Tagen nach dem Lieferdatum zu versenden, um sicherzustellen, dass es innerhalb von 5 Tagen ankommt.
Die Versandkosten der Rücksendungen trägt der Kunde, désarmant stellt keine Rücksendeetiketten zur Verfügung. Kunden können einen beliebigen Spediteur für den Versand auswählen. Die Produkte müssen daher in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie geliefert wurden Nicht Sie müssen:
  • beschädigt/fleckig
  • ohne Etiketten
  • verändert/gewaschen
(Falls sich die Produkte bei der Ankunft in einem der vorherigen Zustände befinden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter der E-Mail-Adresse desarmant@libero.it oder über den WhatsApp-Service unter 3421935124.)
Verpacken Sie die Artikel und vergewissern Sie sich, dass sie sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, mit noch angebrachten Etiketten, und verschließen Sie das Paket sorgfältig. Artikel müssen intakt und unbenutzt sein. Gebrauchte oder verschmutzte Produkte werden auf Kosten des Käufers an den Absender zurückgeschickt. Beim Umtausch aufeinander abgestimmter Sets ist immer das komplette Set zurückzusenden.
Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, können Sie die Artikel an die unten angegebene Adresse versenden, indem Sie einen Kurierdienst Ihrer Wahl auswählen. Im Falle eines Umtausches obliegt die Rücksendung der Ware dem Kunden, die Neubestellung erfolgt durch das Unternehmen. Sie können die Ware mit einer nachvollziehbaren Methode zurücksenden, z. per Einschreiben oder Kurier an unsere Adresse:
Viale dei Tigli27
80013 Casalnuovo, Neapel
Italien
Kunden sind für Rücksendungen und deren Inhalt bis zur Lieferung an unser Lager verantwortlich. désarmant haftet nicht für vom Kunden beschädigte und/oder verlorene Pakete. Stellen Sie sicher, dass Sie das Verfahren korrekt durchgeführt haben. Nur so können wir mit der Rückerstattung fortfahren.
Sobald die Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, bearbeiten wir Ihre Umtausch- oder Gutscheinanfrage gerne innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden nach Eingang der Rücksendung im Lager. Rückerstattungsanträge werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet. Etwaige Versandkosten werden vom Erstattungsbetrag ausgeschlossen.
Die Produkte in "Promo" können nicht zurückgegeben werden.
NB. Die Kosten für den Versand der zurückzusendenden Artikel gehen zu Lasten des Käufers.
Bei Nichteinhaltung der Rückgabefristen bleibt die Ware für den Kunden in unserem Büro zur Abholung bereit oder kann auf Kosten des Kunden zurückgesandt werden.